Política de Privacidade e Proteção de Dados

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1. Informações gerais

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais recolhemos quando visita o nosso site, como os utilizamos e quais são os seus direitos como utilizador.
A Diseño Formas y Líneas S.L., proprietária da marca comercial KEU HOME, compromete-se a proteger a sua privacidade e a tratar os seus dados pessoais de forma lícita, justa e transparente.

2. Data controller

Nome da empresa: Diseño Formas y Líneas S.L.
Número de identificação fiscal: B42614230
Endereço registado: Calle Antonio Tàpies, 29, 3º1ª, Espanha
E-mail: keu@keu.es
Número de telefone: +34 613 630 795

3. Que dados recolhemos?

Recolhemos dados pessoais diretamente de si ou gerados automaticamente quando navega no site:
Nome completo
Número de telefone / WhatsApp
Endereço de e-mail
Informações técnicas (endereço IP, navegador, sistema operativo, etc.)

4. Como recolhemos os seus dados?

Quando preenche um formulário de contacto, solicita um catálogo ou inicia uma conversa no WhatsApp.
Automaticamente, através de cookies e ferramentas de análise (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).

5. Por que usamos os seus dados?

Para responder às suas perguntas ou pedidos de contacto.
Para gerir comunicações comerciais personalizadas.
Para analisar o tráfego do site e melhorar a experiência do utilizador.

6. Base jurídica para o tratamento

Consentimento: quando submete um formulário ou interage com o site.
Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços e garantir a segurança do site.

7. Por quanto tempo guardamos os seus dados?

Armazenaremos os seus dados enquanto mantivermos uma relação ativa consigo ou até que solicite a sua eliminação.

8. Os seus dados serão partilhados?

Sim, mas apenas nos seguintes casos: Com prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, CRM, análise) sob acordos rigorosos de processamento de dados Podem ocorrer transferências internacionais de dados se os prestadores (por exemplo, Google, Meta) hospedarem dados fora da UE. Nesses casos, são aplicadas salvaguardas adequadas.

9. Os seus direitos

Tem o direito de:
Aceder aos seus dados pessoais
Solicitar a retificação de dados imprecisos
Solicitar a eliminação dos seus dados
Restringir o processamento
Opor-se ao processamento
Solicitar a portabilidade dos dados
Retirar o seu consentimento a qualquer momento
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do e-mail keu@keu.es ou do endereço postal indicado acima.
Se acredita que os seus dados foram utilizados indevidamente, tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).

10. Segurança

Este site usa criptografia SSL/TLS para proteger a transmissão de dados pessoais. Você pode reconhecer uma conexão criptografada quando o endereço do site começa com “https://” e um ícone de cadeado aparece no seu navegador.

11. Política de Cookies

Este site usa cookies próprios e de terceiros para: Lembrar as suas preferências de navegação Analisar o tráfego através do Google Analytics Oferecer marketing personalizado (por exemplo, Facebook Pixel) Pode aceitar, rejeitar ou personalizar as suas preferências de cookies usando o banner de consentimento de cookies. Também pode gerir os cookies nas configurações do seu navegador.

12. Ferramentas externas utilizadas

Google Analytics (Google LLC, EUA): análise de utilização do site (com anonimização de IP)
Meta / Facebook Pixel: campanhas de marketing e remarketing
WhatsApp Business: contacto direto com a nossa equipa
YouTube (Google LLC): vídeos incorporados
Ferramentas de CRM (se aplicável, por exemplo, HubSpot)

13. Links de terceiros

O nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelo seu conteúdo ou práticas de privacidade.

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